Geprüfte/r Objektleiter/-in
Themenbereich I: Fachkompetenz Gebäudereinigung (Inkl. Praxiselementen)
Grundlagen der Reinigungstechnik | Fußbodenbeläge und deren fachgerechte Reinigung und Pflege | Sanitärraumreinigung | Hygiene in der Reinigungspraxis | Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
Themenbereich II: Kundenbetreuung /Servicekompetenz
Kundenkommunikation | Beschwerdemanagement | Kundengewinnung und Auftragserweiterung
Themenbereich III: Personalführung / Soziale Kompetenz
Die Objektleitung als Führungskraft | Mitarbeitermotivation Mitarbeiterkommunikation | Personalbeschaffung
und –auswahl | Einweisung, Unterweisung und Instruktion von Mitarbeitern
Themenbereich IV: Arbeitsorganisation und Verwaltung
Grundbegriffe der Kostenrechnung und Kalkulation | Reinigungsplanung | Objekteinrichtung und
Reinigungsorganisation Qualitätssicherung | Verwaltung / Dokumentation
Themenbereich V: Vertrags-, Arbeits- und Tarifrecht
Grundlagen des Vertragsrechts | Grundlagen des Arbeits- und Tarifrechts
Die Fortbildung findet an ingesamt 12 Tagen statt:
02. - 04.11.2023 und
08. - 10.11.2023 und
16. - 18.11.2023 und
23. - 25.11.2023