Geprüfte/r Objektleiter/-in
12-tägige Fortbildung
Termin 1: 19.-21.10.22
Termin 2: 27.-29.10.22
Termin 3: 03.-05.11.22
Termin 4: 10.-12.11.22
Themenbereich I: Fachkompetenz Gebäudereinigung (Inkl. Praxiselementen)
Grundlagen der Reinigungstechnik | Fußbodenbeläge und deren fachgerechte Reinigung und Pflege | Sanitärraumreinigung | Hygiene in der Reinigungspraxis | Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
Themenbereich II: Kundenbetreuung /Servicekompetenz
Kundenkommunikation | Beschwerdemanagement | Kundengewinnung und Auftragserweiterung
Themenbereich III: Personalführung / Soziale Kompetenz
Die Objektleitung als Führungskraft | Mitarbeitermotivation Mitarbeiterkommunikation | Personalbeschaffung
und –auswahl | Einweisung, Unterweisung und Instruktion von Mitarbeitern
Themenbereich IV: Arbeitsorganisation und Verwaltung
Grundbegriffe der Kostenrechnung und Kalkulation | Reinigungsplanung | Objekteinrichtung und
Reinigungsorganisation Qualitätssicherung | Verwaltung / Dokumentation
Themenbereich V: Vertrags-, Arbeits- und Tarifrecht
Grundlagen des Vertragsrechts | Grundlagen des Arbeits- und Tarifrechts